Ablauf im Trauerfall

Ein Todesfall stellt Sie vor viele Aufgaben. Diese Übersicht zeigt Ihnen Schritt für Schritt, was zu tun ist – und wie wir Sie dabei entlasten.

Akuter Trauerfall?

Wir sind jetzt für Sie da. Rufen Sie uns an – wir übernehmen alles Weitere.

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Schritt für Schritt

Was ist im Trauerfall zu tun?

Ein Todesfall stellt Angehörige vor viele Fragen. Unsere interaktive Checkliste führt Sie durch alle notwendigen Schritte – wir übernehmen dabei so viel wie möglich für Sie.

Die ersten Schritte nach einem Todesfall

Was Sie in den ersten Stunden wissen und tun sollten.

1

Ruhe bewahren

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit. Es gibt keine Eile – die nächsten Schritte können auch in den kommenden Stunden erfolgen.

2

Arzt verständigen

Bei einem Todesfall zu Hause muss ein Arzt den Tod feststellen und den Totenschein ausstellen. Rufen Sie den Hausarzt oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst.

3

Uns anrufen

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und übernehmen ab hier alle weiteren Schritte. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern.

01

Erster Kontakt

Sie rufen uns an – wir sind 24 Stunden am Tag für Sie da. In einem ersten Gespräch erfassen wir die wichtigsten Informationen und vereinbaren einen Termin für die Überführung.

Das übernehmen wir:

  • Aufnahme der persönlichen Daten
  • Klärung des Sterbeorts
  • Terminabsprache für die Überführung
02

Überführung & Formalitäten

Wir holen den Verstorbenen würdevoll ab und kümmern uns um alle behördlichen Angelegenheiten – Sterbeurkunde, Abmeldungen und notwendige Dokumente.

Das übernehmen wir:

  • Würdevolle Abholung des Verstorbenen
  • Beantragung der Sterbeurkunde
  • Abmeldung bei Renten- und Krankenkasse
  • Benachrichtigung von Versicherungen
03

Persönliches Beratungsgespräch

In einem ausführlichen Gespräch bei uns oder bei Ihnen zu Hause planen wir gemeinsam die Bestattung nach Ihren Wünschen und den Vorstellungen des Verstorbenen.

Das übernehmen wir:

  • Wahl der Bestattungsart
  • Planung der Trauerfeier
  • Auswahl von Sarg oder Urne
  • Besprechung von Blumen, Musik und Texten
04

Organisation & Vorbereitung

Wir koordinieren alle Termine – mit dem Friedhof, dem Pfarrer oder Trauerredner, dem Floristen und allen weiteren Beteiligten.

Das übernehmen wir:

  • Terminabsprache mit Friedhof und Kirche
  • Koordination aller Dienstleister
  • Erstellung der Traueranzeige
  • Vorbereitung der Trauerfeier
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Abschiednahme & Trauerfeier

Der Tag der Beisetzung: Wir begleiten Sie durch die Trauerfeier und sorgen für einen würdevollen Abschied ganz nach Ihren Vorstellungen.

Das übernehmen wir:

  • Begleitung während der gesamten Feier
  • Technische Organisation vor Ort
  • Koordination der Trauergäste
  • Würdevolle Beisetzung

Wichtige Dokumente

Diese Unterlagen sollten Sie nach Möglichkeit bereithalten. Keine Sorge: Fehlende Dokumente können wir gemeinsam beschaffen.

Wir helfen Ihnen bei der Zusammenstellung und übernehmen die Kommunikation mit Behörden und Institutionen.

Checkliste Dokumente

  • Personalausweis des Verstorbenen
  • Geburtsurkunde
  • Heiratsurkunde (bei Verheirateten)
  • Scheidungsurteil oder Sterbeurkunde des Ehepartners
  • Versicherungspolicen (Sterbegeld, Lebensversicherung)
  • Vorsorgevertrag (falls vorhanden)
  • Rentenunterlagen
  • Mitgliedsausweise (Krankenkasse, Vereine)

Wir sind für Sie da

Bei einem Trauerfall erreichen Sie uns rund um die Uhr. Wir kommen zu Ihnen und übernehmen alles Notwendige.
Radeberg 03528 - 442021 Ottendorf-Okrilla 035205 - 752526 Gedenkportal
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